Consells de seguretat als establiments comercials (Grèvol 2011-2012)
Regió Policial Metropolitana Barcelona
El cos de Mossos d’Esquadra es caracteritza pel seu model de proximitat i per la recerca i millora contínua en la qualitat del servei que dóna als ciutadans de Barcelona. Per tal de donar una millora a aquest model, durant el període nadalenc, s’engega el Programa Operatiu Estacional Grèvol 2011- 2012.
Des del 2 de desembre de 2011 al 16 de gener de 2012, s’incrementaran els serveis de vigilància i patrullatge preventiu conjunts amb la Guàrdia Urbana de Barcelona. Atenent que és un període de gran activitat comercial, l’activitat policial es centrarà a vetllar per la seguretat, tan dels clients com dels propis comerciants.
Tot seguit us facilitem consells i mesures de seguretat que us poden orientar de forma genèrica i dels que en podeu fer la difusió oportuna:
Durant l’activitat econòmica
- No acumuleu diners a les caixes enregistradores, buideu-les sovint.
- Durant el dia, és convenients que efectueu ingressos regulars a les entitats bancàries de forma periòdica. Eviteu portar molts diners de cop i, quan calgui, feu-ho amb discreció i adoptant les mesures de seguretat possibles.
- Instal•leu xips de seguretat en els productes.
- En determinats comerços pot ser convenients instal•lar un circuit tancat de televisió.
En el vostre negoci
- Cal que els treballadors i treballadores siguin conscients de què les persones desconegudes no han de conèixer les mesures de seguretat instal•lades.
- Si no disposeu de vigilant de seguretat, designeu persones de confiança que coneguin els sistemes de detecció instal•lats i que es responsabilitzin de connectar-los.
Amb els bitllets
- Si creieu que un bitllet és fals, no l’accepteu, reteniu-lo i aviseu el servei de seguretat o la policia. En cap cas inicieu una discussió, comuniqueu a la persona que aparentment el bitllet és fals i que segurament ha estat objecte d’una estafa.
- Si veieu que la persona no vol esperar l’arribada dels serveis de seguretat, no us hi oposeu. Intenteu retenir-ne mentalment les característiques físiques, el vestuari i, si es dóna el cas, la descripció del vehicle i els acompanyants.
Amb les targetes de crèdit
- Recordeu que les targetes de crèdit són personals i intransferibles.
- A l’hora de comprovar les dades del titular de la targeta amb el document d’identificació sigueu rigorosos. No accepteu excuses de parentiu ni altres arguments.
- Davant qualsevol irregularitat, aviseu la persona encarregada o el servei de seguretat. Si no en disposeu, aviseu amb discreció la policia.
- En cas de dubte sobre la legalitat de la targeta no efectueu l’operació comercial.
- No us deixeu intimidar per les presses del client o pel nombre de persones que esperen per ser ateses.
- Eviteu qualsevol tipus de confrontació, si el client es mostra dialogant o sorprès i actueu amb tota normalitat. En aquesta situació és d’utilitat que us fixeu en aquells trets característics del client, com poden ser tatuatges, cabells, ulls i vestuari.
És important que recordeu:
- Les dependències policials ofereixen servei les 24 hores del dia, els 365 dies de l’Any.
- Davant d’un fet delictiu, cal que denuncieu.
- Per urgències, truqueu al 112.
La col•laboració ciutadana és imprescindible per al coneixement dels delictes i evitar-ne de posteriors.
