Sant Martí Eix Comercial és una de les Associacions de comerciants de més llarga trajectòria a Barcelona, reconeguda per la seva activitat i innovació, a més de pel seu sòlid arrelament al territori i meticulosa obstinació que ha aconseguit convertir als barris de Sant Martí de Provençals i la Verneda-La Pau en territoris comercials de referència dins de l'oferta comercial del districte i de la ciutat.
Carles Martínez Puy és el president d'aquesta entitat que actualment agrupa 280 comerços i serveis del territori. Ell ens explica com treballen, quins reptes afronten i com Sant Martí Eix Comercial s'ha convertit en una de les entitats de comerç al capdavant de la digitalització del sector.
Quin paper juga Sant Martí Eix Comercial en la vida del barri?
Des de la nostra fundació l'any 1999 la nostra missió ha estat sempre la mateixa, donar a conèixer als veïns, als que treballen aquí o als que arriben des d'altres barris de la ciutat, l'oferta comercial i de serveis que poden trobar en el nostre territori d'influència.
Aquest treball continuat al llarg dels anys ens ha valgut el reconeixement com a entitat representativa del comerç i els serveis dels nostres barris, facilitant, així, la nostra implicació en múltiples aspectes de la vida comercial, social, cultural... de Sant Martí. Això, a més, ens ha ofert un estatus privilegiat per poder interactuar amb l'administració, altres entitats i organismes, a favor del comerç local, una activitat econòmica que s'ha demostrat bàsica per assegurar la cohesió, la convivència, la seguretat i la mateixa qualitat de vida en qualsevol barri de la ciutat.
Com afronta Sant Martí Eix Comercial els nous desafiaments que una vegada i una altra ha de fer front el comerç?
Dedicant més i millors recursos. Ens trobem en un moment de profunda transformació del comerç i no ens podem permetre quedar-nos enrere. El nostre repte com a entitat és aconseguir a través de formació i eines de tota mena que els nostres comerços assoleixin els nivells més alts de professionalització que els permetin afrontar tots aquests canvis amb seguretat i avantatges.
Quin paper té la digitalització en el marc d'aquests reptes presents als quals s'enfronta el comerç de proximitat?
Des de Sant Martí Eix Comercial entenem la digitalització com una oportunitat que no hem de deixar passar. Estem facilitant formació tant presencial com a distància perquè els nostres comerços puguin avançar en aquesta transformació i puguin obtenir, també, el màxim partit de totes les noves eines que la digitalització posa al nostre servei per a una millor i major optimització de l'activitat comercial.
Sant Martí Eix Comercial ha estat un dels primers eixos comercials de Barcelona a disposar d'un Marketplace propi en el qual operen totes les botigues associades. Estem, a més, integrats a BCNMarket i a les nostres botigues i serveis, es pot utilitzar la targeta electrònica Viba, que premia la fidelitat dels nostres clients amb descomptes, ofertes i altres avantatges.
A més, des de l'Associació fa ja un temps que hem apostat per la digitalització de la gestió d'alguns dels serveis dirigits als socis, la qual cosa ens permet una major agilitat en molts dels processos relacionats. Hem creat una àrea privada dins de la web de l'associació on els socis poden accedir a tota mena de recursos digitals per a la seva autoformació i hem establert un pràctic sistema de descàrrega de materials que permet a qualsevol establiment accedir al material gràfic de qualsevol de les campanyes impulsades per l'associació, descarregar-lo i utilitzar-lo en la seva comunicació. També hem digitalitzat, concursos i sortejos.
Quins són actualment les campanyes de dinamització comercial més importants impulsades per Sant Martí Eix Comercial?
A més del Marketplace de les botigues de Sant Martí Eix Comercial i la targeta de fidelització Viba, des de l'associació organitzem dues mostres de comerç al carrer cada any. Editem la guia de comerços de Sant Martí i un planell-guia de l'eix comercial. Ens encarreguem de la Campanya de Nadal en el barri i promovem iniciatives sectorials, com la "Setmana de la Bellesa" o "Sant Martí al plat" per cridar l'atenció dels clients i impulsem activitats de destacat arrelament actualment ja en el barri com el Tren del Comerç. Addicionalment, al llarg de l'any, proposem concursos i sortejos que fomentin la promoció del comerç associat, com l'innovador "Grata-Grata digital" que regala 2.000€ per gastar a les botigues de l'eix comercial.
Què fa del vostre eix comercial un espai únic on anar de compres a Barcelona?
Els nostres comerciants són prescriptors de les necessitats dels seus clients, els assessoren, els recomanen, coneixen els seus gustos i estan sempre a la seva disposició.
Les botigues i serveis de Sant Marti Eix Comercial aporten, a més, un valor afegit i únic als nostres barris, enfortint els vincles de seguretat, solidaritat, cooperació i qualitat en l'entorn.
Què li diríeu als comerços del barri que encara no són socis de Sant Martí Eix Comercial?
T'estem esperant, entre tots ho farem tot.
