Sant Martí Eix Comercial es una de las Asociaciones de comerciantes de más larga trayectoria en la ciudad de Barcelona, reconocida por su actividad e innovación, además de por su sólido arraigo en el territorio y meticuloso empeño que ha conseguido convertir a los barrios de Sant Martí de Provençals y la Verneda-La Pau en territorios comerciales de referencia dentro de la oferta comercial del distrito y de la ciudad.
Carles Martínez Puy es el presidente de esta entidad que actualmente agrupa 280 comercios y servicios del territorio. Él nos explica cómo trabajan, qué retos afrontan y cómo Sant Martí Eix Comercial se ha convertido en una de las entidades de comercio a la cabeza de la digitalización del sector.
¿Qué papel juega Sant Martí Eix Comercial en la vida del barrio?
Desde nuestra fundación en 1999 nuestra misión ha sido siempre la misma dar a conocer la oferta comercial y de servicios que pueden encontrar en nuestro territorio de influencia, los vecinos, los que trabajan aquí o los que llegan desde otros barrios de la ciudad.
Este trabajo continuado a lo largo de los años nos ha valido el reconocimiento como entidad representativa del comercio y los servicios de nuestros barrios, facilitando, así, nuestra implicación en múltiples aspectos de la vida comercial, social, cultural,... de Sant Martí. Esto, además, nos ha ofrecido un estatus privilegiado para poder interactuar con la administración, otras entidades y organismos, a favor del comercio local, una actividad económica que se ha demostrado básica para asegurar la cohesión, la convivencia, la seguridad y la propia calidad de vida en cualquier barrio de la ciudad.
¿Cómo afronta Sant Martí Eix Comercial los nuevos desafíos que retan una y otra vez al comercio de proximidad?
Dedicando más y mejores recursos. Nos encontramos en un momento de profunda transformación del comercio y no nos podemos permitir quedarnos atrás. Nuestro reto como entidad es conseguir a través de formación y herramientas de todo tipo que nuestros comercios adquieran los niveles más alto de profesionalización que les permitan afrontar todos estos cambios con seguridad y ventaja.
¿Qué papel tiene la digitalización en el marco de estos desafíos presentes a los que se enfrenta el comercio de proximidad?
Desde Sant Martí Eix Comercial entendemos la digitalización como una oportunidad que no debemos desperdiciar. Estamos facilitando formación tanto presencial como a distancia para que nuestros comercios puedan avanzar en esta transformación y puedan obtener, también, el máximo partido de todas las nuevas herramientas que la digitalización pone a nuestro alcance para una mejor y mayor optimización de la actividad comercial.
Sant Martí Eix Comercial ha sido uno de los primeros ejes comerciales de Barcelona en disponer de un Marketplace propio en el que operan todas las tiendas asociadas. Estamos, además, integrados en “BCNMarket” y en nuestras tiendas y servicios, se puede utilizar la tarjeta electrónica “Viba”, que premia la fidelidad de nuestros clientes con descuentos, ofertas y otras ventajas.
Además, desde la Asociación hace ya un tiempo que hemos apostado por la digitalización de la gestión de algunos de los servicios dirigidos a los clientes, lo que nos permite una mayor agilidad en muchos de los procesos asociados. Hemos creado un área privada dentro de la web de la asociación donde los socios pueden acceder a todo tipo de recursos digitales para su autoformación y hemos establecido un práctico sistema de descarga de materiales que permite a cualquier establecimiento acceder al material gráfico de cualquiera de las campañas impulsadas por la asociación, descargarlo y utilizarlo en su comunicación. También hemos digitalizado, concursos y sorteos.
¿Cuáles son actualmente las campañas de dinamización comercial más importantes impulsadas por Sant Martí Eix Comercial?
Además del Marketplace de las tiendas de Sant Martí y la tarjeta de fidelización Viba, desde el eje comercial organizamos dos muestras de comercio en la calle cada año. Editamos la guía de comercios de Sant Martí y un plano-guía del eje comercial. Nos encargamos de la Campaña de Navidad en el barrio y promovemos iniciativas sectoriales, como la “Semana de la Belleza” o “Sant Martí al plat” que llamen la atención de los clientes e impulsamos actividades de destacado arraigo actualmente ya en el barrio como el Tren del Comercio. Adicionalmente, al largo del año, proponemos concursos y sorteos que fomenten la promoción del comercio asociado, como el innovador “Rasca-Rasca digital” que regala 2.000€ para gastar en las tiendas del barrio.
¿Qué hace de vuestro eje comercial un espacio único donde ir compras en Barcelona?
Nuestros comerciantes son prescriptores de nuestras necesidades, nos asesoran, nos recomiendan, conocen nuestros gustos y están siempre a nuestra disposición.
Las tiendas y servicios de Sant Marti Eix Comercial aportan, además, un valor añadido y único a nuestros barrios, fortaleciendo los vínculos de seguridad, solidaridad, cooperación y calidad en el entorno.
¿Qué le diríais a los comercios del barrio que todavía no son socios de Sant Martí Eix Comercial?
Te estamos esperando, entre todos lo haremos todo.
